|
Компания «Скан-Юго-Восток» получила первый сертификат соответствия стандартам DOS 2 Компания «Скан-Юго-Восток» стала первым дилером Scania в России, получившим сертификат соответствия стандартам Dealer Operating Standart 2, сокращенно DOS 2. Сертификацию компании проводили представители концерна Scania CV AB и сотрудники официального дистрибьютора компании Scania в России. Первый в России сертификат был торжественно вручен компании «Скан-Юго-Восток» генеральным директором ООО «Скания Россия» Раймо Лехтио 6 октября 2005 года. 
Данный сертификат означает, что предприятие «Скан-Юго-Восток» соответствует всем требованиям компании Scania, предъявляемым к дилерским центрам, и обеспечивает высокое качество обслуживания для клиентов. Уровень сервиса «Скан-Юго-Восток» соответствует тем же параметрам качества, по которым оцениваются дилеры Скания по всему миру, в том числе в Швеции и Германии. Для получения сертификата дилер должен соответствовать более 140 пунктам оценок, объединенных в 17 разделов. Основными из них являются качество работы отдела продаж, квалификация персонала, работа технического центра, уровень оснащения рабочих мест и наличие фирменного оборудования для обслуживания автомобилей Скания, оснащение ремонтной зоны, обучение сотрудников, компьютеризация рабочих мест. По всем указанным параметрам «Скан-Юго-Восток» показала высокий результат, в итоге компания набрала 88,3% баллов. Высокий уровень сервиса в компании «Скан-Юго-Восток» также отметили иностранные гости и представители российского дистрибьютора компании Scania. Обратившись в дилерский центр «Скан-Юго-Восток», каждый клиент может рассчитывать на быструю и профессиональную помощь в вопросах продажи, обслуживания и ремонта любых модификаций автомобилей Скания. Высокий уровень сервиса подтвержден сертификатом DOS 2.
|
